CliQéo est une solution clé en main pour développer l’activité des TPE et PME.

Un mini-site optimisé, une présence web locale multicanale et une plateforme dédiée pour mesurer votre retour sur investissement.
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Chargé(e) de clientèle (H/F)

La société

CliQéo est une entreprise dynamique à taille humaine, évoluant dans le domaine de la publicité locale en ligne. En moins de 4 ans, nous avons conquis plus de 1 400 clients, développé 3 agences solides à travers la France, réalisé 2 millions d’euros de chiffre d’affaires pour un effectif d’une cinquantaine de salariés.

Partenaire Google, CliQéo travaille à la performance avec un concept à forte valeur ajoutée, résolument tourné vers le retour sur investissement. Notre travail s’articule autour de la création de mini-sites optimisés, le développement du marketing local et l’analyse des retombées à travers une interface dédiée.

Votre mission

Au sein du service Administratif, vous travaillez en parfaite synergie avec l’ensemble des services de CliQéo, dans un cadre ouvert et convivial.
Le(a) Chargé(e) de clientèle conseille, fidélise et assure le suivi de nos clients existants. En détail, vous devez :

  • Enregistrer, traiter et transmettre les réclamations des clients,
  • Assurer la gestion de la procédure de ticket,
  • Assurer la satisfaction et le suivi client,
  • Opérer les relances téléphoniques,
  • Rédiger les courriers,
  • Mettre à jour les tableaux de bord,
  • Gérer le standard téléphonique,
  • Traiter diverses tâches administratives.

Votre profil

Diplômé(e) d’un Bac +2 minimum en assistanat, vous justifiez au moins d’une première expérience dans ce domaine.

A la fois technique et commercial, vous êtes attiré(e) par le contact client.

Compétences requises :

  • Capacités rédactionnelles et relationnelles,
  • Qualités d’analyse et de synthèse,
  • Maîtrise des outils informatiques Word et Excel,
  • A l’aise au téléphone,
  • Polyvalent(e), rigoureux(se) et organisé(e).

Vos avantages

Pour vous faire réussir dans votre mission, CliQéo met les moyens.

  • Formation entreprise et accompagnement en interne,
  • Rémunération fixe + primes,
  • Mutuelle entreprise,
  • Tickets restaurant,
  • 50% de remboursement de vos titres de transport,
  • Des opportunités d’évolution,
  • Un environnement de travail agréable.
  • VOTRE CIVILITÉ / VOS COORDONNÉES

  • VOTRE FORMATION

  • EXPÉRIENCES PROFESSIONNELLES (SI VOUS EN AVEZ)

  • COMPÉTENCES

  • COMPLÉMENT D'INFORMATIONS

  • Déposer les fichiers ici ou
    Types de fichiers acceptés : docx, pdf, rar, zip, txt, xlsx.
  • Liens de vos profils